Condiciones legales

1. Organización

El programa objeto de contratación ha sido organizado por VIAJES ARAGON ESQUI, S.L.U. (VAE), con C.I.F. núm. B-50776269 y domicilio social en Edificio Sextas s/n, Estación de Esquí de Formigal, Sallent de Gállego (Huesca), c.p. 22.640, agencia de viajes mayorista/minorista autorizada conforme a título-licencia C.A.A. n.º 75, y con nombre comercial VIAJES ARAMON.

2. Aceptación de las condiciones

El contratante (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la formalización del Contrato, bien por haber sido puestas a su disposición en la página web www.aramon.com, bien por haberle sido facilitadas en puntos de atención al cliente, oficinas de ARAMON o en el propio establecimiento de VAE y (ii) acepta expresamente todas y cada una de ellas así como su incorporación al contrato de reserva y adquisición de plaza en el bus blanco y su sometimiento a las mismas a resultas de la reserva y adquisición de plaza, como parte integrante y necesaria de dicho contrato.

3. Reservas

La petición de reserva se efectuará mediante la web www.aramon.com , con la antelación requerida por las condiciones de venta de cada modalidad del paquete Bus Blanco Formigal / Panticosa:

• Hasta las 10:30h del día anterior a la salida del bus.

Fuera del procedimiento de reserva detallado en el párrafo anterior, las reservas sólo podrán efectuarse en agencias de viaje u otros puntos de venta expresamente autorizados por VAE. En este caso la antelación requerida para la formalización de la reserva es: los productos se pueden contratar hasta las 9:00 h del día anterior a la salida del bus.

El coste de distribución no está incluido en el precio de la reserva. Cada vendedor autorizado por VAE es libre de aplicar su propio coste de distribución.

En caso de cancelación de la salida de algún bus blanco (excepto por causas fortuitas o de fuerza mayor) se devolverá el precio de la reserva, quedando excluido de la devolución el coste de distribución aplicado por los diferentes canales de venta.

ARAMON no se hace responsable de las reservas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales o autorizados a tal efecto.

No se admitirán ni serán válidas las reservas efectuadas con posterioridad a los días y horarios especificados anteriormente según la modalidad de producto contratada:

• Para la venta directa a clientes en la web de Aramon: Los productos se pueden contratar hasta las 10:30 h del día anterior a la salida del bus.

• Para la venta a través de otros vendedores autorizados por VAE: Los productos se pueden contratar hasta las 9:00 h del día anterior a la salida del bus.

A la realización de la reserva se enviará al email de contacto indicado por el cliente tantos bonos como productos o servicios vengan incluidos en el paquete contratado. Dichos bonos que se canjearán en la estación de esquí por el por el producto o productos contratados.

4. Horarios y precios

Los horarios y el régimen general de tarifas del bus blanco que se encuentren en vigor en cada momento se hallan a disposición del contratante, en www.aramon.com y en las oficinas de atención al Cliente, así como en las oficinas de otros vendedores autorizados.

VAE podrá establecer fuera del régimen general de tarifas aquellas ofertas y/o tarifas especiales que estime oportunas en cada momento y que podrán ser objeto de contratación por los clientes de conformidad con los términos y condiciones establecidos por VAE para la oferta y/o tarifa especial en cuestión.

VAE podrá, asimismo, comercializar las plazas del bus blanco como parte integrante de un paquete comercial más amplio que incluya la contratación de otros productos, actividades y servicios ajenos a la plaza del bus blanco (i.e. forfait, alojamiento, alquiler de material de esquí, clases de esquí, manutención, etc.). En este caso, la adquisición de las plazas se regirá por los términos y condiciones establecidos por VAE para el paquete comercial en cuestión.

No obstante lo anterior, el contrato concertado a resultas de una oferta o tarifa especial o de un paquete comercial se regirá por las presentes Condiciones Generales en todo lo que no se encuentre expresamente regulado en los términos y condiciones establecidos por VAE para la oferta, tarifa especial o Paquete Comercial en cuestión.

Las normas y condiciones de adquisición, contratación y uso de los forfaits y del resto de actividades, productos y servicios incluidos en las ofertas, tarifas especiales o Paquete Comercial en cuestión serán las publicadas y a disposición del público en cada momento en la página web www.aramon.com y en las oficinas de atención al cliente de las estaciones de esquí y montaña.

En todo caso, el acceso y permanencia de los clientes en las estaciones se regirá por las normas de régimen interior que contienen las condiciones de acceso y permanencia en las estaciones, el Reglamento de ATUDEM y las normas de la FIS que se encuentran todas ellas a disposición de los Clientes y Visitantes en www.aramon.com y en las oficinas de atención al Cliente, debiendo obedecerse en todo momento, además, las órdenes e instrucciones que imparta el personal de las estaciones en el ejercicio de sus funciones

La asistencia sanitaria, cualquiera que sea su categoría, tampoco está incluida en el precio.

5. Menores de edad

Los menores de dieciséis (16) años viajarán acompañados de un mayor de edad que se responsabilice de ellos o, en otro caso, sin acompañante siempre que dispongan y entreguen a VAE el documento por el que, conforme al formulario de la agencia, se autorice que el menor viaje solo por parte de su representante legal y bajo su exclusiva responsabilidad y la de su representante legal.

VAE no se hace responsable de aquellos menores de dieciséis (16) años que reserven plaza, ellos mismos o a través de un tercero, y utilicen el bus blanco contraviniendo la prohibición contenida en el párrafo anterior.

Forma de pago

El pago del precio se efectuará en efectivo o con tarjeta de crédito.

6. Cancelaciones

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento de Agencias de Viajes, aprobado por Decreto 51/1998, de 24 de febrero, del Gobierno de Aragón, (modificado por Decreto 247/2008, de 23 de diciembre, del Gobierno de Aragón) el cliente podrá desistir de la reserva realizada, siempre con la suficiente antelación, es decir, antes del día y hora máximos para la realización de una reserva en función de la modalidad de Bus Blanco contratada:

• Para la venta directa a clientes en la web de Aramon: Los productos se pueden contratar hasta las 10:30 h del día anterior a la salida del bus.

• Para la venta a través de otros vendedores autorizados por VAE: Los productos se pueden contratar hasta las 9:00 h del día anterior a la salida del bus.

Teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, minoradas por la penalidad a favor de VAE consistente en el 10 % del importe total del precio si la cancelación se produce con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación al término de reserva y de un 20 % si se produce en el periodo comprendido entre las cuarenta y ocho (48) horas y el término del horario máximo de aceptación de las reservas según modalidad contratada (indicados en el apartado “RESERVAS”).

En el caso de las cancelaciones que se soliciten posteriormente al día y hora máximos indicados para la contratación del servicio de bus blanco, en función de la modalidad contratada, según se han indicado anteriormente, o de no presentarse el cliente a la hora prevista para la salida del viaje, no tendrán derecho a devolución del precio del transporte ni del resto de los servicios contratados.

El cierre al público de todo o parte de las instalaciones, remontes y pistas de la estación de esquí por causas técnicas, meteorológicas o de otra índole, no dará derecho a la devolución alguna.

VAE podrá cancelar la salida del autobús siempre que no se haya alcanzado un número mínimo de veinticinco (25) personas de pago entre los que hayan contratado el servicio, devolviéndose en tal caso el precio satisfecho por los clientes.

7. Fuerza mayor

Se entiende por Fuerza Mayor la existencia o concurrencia de cualquier contingencia, circunstancia o causa que esté más allá del control de VAE, incluyendo, pero no limitándolo a las siguientes circunstancias: imposición o sumisión a una ley, regulación, decreto, orden o solicitud de cualquier autoridad (nacional, estatal, autonómica, provincial o municipal), confiscación, motín, guerra, disturbios, incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, explosiones, huelgas, cierres, imposibilidad de conseguir equipos, combustible y/o medios de transporte, cancelación por parte de un artista invitado de su actuación de forma unilateral.

VAE no será responsable frente al cliente por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento o de la falta de cumplimiento de sus obligaciones por causa de Fuerza Mayor.

8. Tratamiento y cesión de datos personales

Conforme a lo previsto en la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (modificada por Ley 2/2011, de 4 de marzo), y de los reglamentos dictados en su desarrollo, por la firma del presente documento se le informa y presta expresamente su consentimiento para que los datos de carácter personal que de forma voluntaria se facilitan a FORMIGAL, S.A. tanto de su representado (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, alergias, intolerancias, enfermedades o cualquier otro dato o información relativo a su persona que ponga en nuestro conocimiento), como propios (nombre, apellidos, documento nacional de identidad/tarjeta de residente/NIF, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, dirección postal y/o electrónica, teléfono, persona de contacto, datos bancarios lugar de alojamiento, así como los que se recaben adicionalmente por tal causa como los de facturación de la tarjeta, de navegación por las páginas web de titularidad de FORMIGAL, S.A. destinadas a la solicitud de información, consulta, contratación del servicio on line), pasen a formar parte, según corresponda, de los ficheros ‘Jardín de Nieve’, ‘Administración general’, ‘Usuarios web’ “y ‘Marketing’, de los que FORMIGAL, S.A. es sujeto responsable, y para que sean tratados, incluso una vez concluidos los servicios solicitados, para la finalidades descritas en el presente clausulado legal.

8.1. Las finalidades de los ficheros son, en particular y respectivamente:

a) Para el primero, la preparación o en su caso el desarrollo de la relación contractual.

b) Para el segundo, la contabilidad, facturación y gestión bancaria de cobro y pago de las transacciones efectuadas entre los interesados.

c)Para el tercero, la prestación de los servicios web solicitados.

d) Para el cuarto, la elaboración de perfiles de clientes que permitan definir las ofertas y la contratación de productos y servicios complementarios que puedan integrar la oferta general de ocio del responsable del fichero, así como de cualesquiera otros productos o servicios que comercialice por sí o por terceros.

8.2. El titular de los datos queda informado y consiente expresamente en su utilización para el envío de comunicaciones a través de cualquier medio, incluidas las comunicaciones electrónicas a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (modificada por Ley 9/2014, de 9 de mayo), que tengan por finalidad la propia de los ficheros creados por el responsable del fichero.

8.3. ARAMON, MONTAÑAS DE ARAGON, S.A. [ARAMON] es la sociedad principal que encabeza el grupo de empresas ARAMON, que tienen por objeto la promoción y el desarrollo del sector turístico de la nieve y de la montaña en la Comunidad Autónoma de Aragón mediante la explotación de centros turísticos conformados por estaciones de esquí y de montaña y la prestación de servicios turísticos complementarios, y que se integra, a los efectos anteriormente indicados, entre otros, por el responsable del fichero y por las siguientes sociedades: i) FORMIGAL, S.A.; ii) FOMENTO Y DESARROLLO DEL VALLE DE BENASQUE, S.A.; iii) PANTICOSA TURISTICA, S.A.; iv) NIEVE DE TERUEL, S.A.; v) VIAJES ARAGON ESQUI, S.L.U.; vi) ARASER SERVICIOS, MONTAÑAS DE ARAGON, S.L.U; vii) UTE ARAMON TELENIEVE.

8.4. El titular de los datos acepta expresamente que sus datos personales puedan ser cedidos a las sociedades y empresas del grupo ARAMON para que pasen a formar parte del fichero ‘Marketing’ del cual es cada una sujeto responsable para la gestión de la relación contractual y para la promoción, remisión de comunicaciones comerciales y oferta de servicios de consumo, ocio o entretenimiento conforme a las actividades que son propias de esas sociedades.

8.5. La finalidad del fichero ‘Marketing’ de cada una de las empresas del grupo ARAMON es la elaboración de perfiles de clientes que permitan definir las ofertas y la contratación de productos y servicios complementarios que puedan integrar la oferta general de ocio del responsable del fichero, así como de cualesquiera otros productos o servicios que comercialice por sí o por terceros. El titular de los datos queda informado y consiente expresamente en su utilización para el envío de comunicaciones a través de cualquier medio, por las empresas del grupo ARAMON precitadas, incluidas las comunicaciones electrónicas a los efectos del citado artículo 21 de la Ley 34/2002, que tengan por finalidad la propia de los ficheros creados por el responsable del fichero.

8.6. El tutor o representante legal autoriza expresamente a FORMIGAL, S.A. para que incorpore datos personales, incluidos los de identificación del menor, así como los que hacen referencia a alergias, intolerancias y enfermedades del menor que precisen de un tratamiento específico a un documento de público acceso que portará el menor.

8.7. En el caso de haber marcado la casilla de exclusión del fichero de ‘Marketing’ el titular de los datos autoriza expresamente a que el responsable del fichero incluya únicamente sus datos de identidad en un fichero de ‘Exclusión de envió de comunicaciones comerciales’ cuya finalidad es la de evitar la recepción de este tipo de comunicaciones.

8.8. El consentimiento prestado por el titular de los datos para el tratamiento y cesión de sus datos personales en la forma establecida en esta cláusula tiene carácter revocable, sin efecto retroactivo, respecto de aquellos datos que no sean necesarios para la prestación los servicios solicitados, por lo que puede ejercitar gratuitamente y en cualquier momento sus derechos de acceso, cancelación, oposición y rectificación a cualquiera de los ficheros descritos en él, bien dirigiendo gratuitamente una solicitud escrita al departamento de ‘Marketing’ del responsable del fichero que corresponda, ubicados todos ellos en Zaragoza, Plaza Aragón n.º 1, entresuelo, C.P. 50004, bien por correo electrónico a la dirección protecdatos@aramon.es.

8.9. El titular de los datos garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales cedidos, por lo que deberá comunicar al responsable del fichero cualquier modificación que se produzca en relación con los datos facilitados, entendiéndose que los mismos son correctos hasta que se comunique lo contrario al responsable del fichero.

8.10. En el caso de que se incorporen datos personales de personas distintas a la que realiza la solicitud el solicitante se obliga a advertir de su existencia y a dar conocimiento expreso del hecho a las personas a quienes represente o de quienes sea mandatario en otro caso, respondiendo ante ARAMON de su cumplimiento por aquéllos, sin perjuicio de los derechos de repetición que les pudieran recíprocamente corresponder en cada caso.

8.11. Marcar “he leído y acepto las condiciones generales del uso del jardín de nieve” supone la aceptación de forma inequívoca de las normas y condiciones generales y particulares de uso previstas en este aviso legal y las determinadas por la estación de esquí que integran el contenido de la oferta y que se encuentran a disposición del público en sus oficinas, debiendo obedecerse en todo momento las órdenes e instrucciones de su personal, e implica además la prestación del consentimiento del titular de los datos para el tratamiento y cesión de sus datos personales en las condiciones anteriormente informadas, de forma que por este acto reconoce tener pleno conocimiento de sus consecuencias y consiente que sus datos personales sean objeto de tratamiento por ARAMON y por las demás sociedades que integran el grupo ARAMON.

13012022