Resumen

Responsables

Grupo ARAMÓN: ARAMÓN, MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. como la sociedad principal que encabeza el grupo de empresas (Información Legal) conocido como “Grupo ARAMÓN”, VIAJES ARAGÓN ESQUÍ, S.L.U. y ARASER SERVICIOS MONTAÑAS DE ARAGÓN S.L.U. son responsables de los datos personales.

- Dirección: “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca).

- Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: protecdatos@aramon.es

- Teléfono de contacto: 974 498 888

- Página web: www.aramon.com

Finalidades

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

1. La gestión de la contratación de los productos, servicios y actividades ofertadas por Grupo ARAMÓN: la adquisición de su forfait, abono de temporada, reserva de alojamiento, plaza de aparcamiento, escuela de esquí, alquiler de equipos, servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria, así como todos aquellos otros servicios, productos y actividades complementarios, relacionados y/o necesarios para el normal desenvolvimiento de la relación contractual en cada caso establecida.

2. Tratamiento de datos incluso especialmente sensibles como aquellos de salud, en relación con reservas de alojamiento, actividades, restauración y su comunicación al prestador del servicio cuando sea indispensable para dicha prestación.

3. La acreditación por parte del interesado de condiciones particulares para acceder a promociones o descuentos y el control de dichas condiciones para la prevención del fraude.

4. Rescate en pistas y asistencia sanitaria.

5. La gestión y organización de actividades alternativas, festivales eventos, concursos y competiciones.

6. Tratamiento de datos de menores de edad con todas las finalidades previstas en esta Política y en especial para el servicio de Jardín de Nieve.

7. Uso de imágenes de vídeo o fotografía para promocionar la actividad de Grupo ARAMÓN en su web, redes sociales y medios de comunicación.

8. La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre las actividades que realiza Grupo ARAMÓN.

9. La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre, entre otros posibles, los siguientes sectores de actividad: viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria, descuentos, promociones y tarifas especiales.

10. Atención al cliente que se pone en contacto con ARAMÓN por cualquier medio para resolver su consulta o solicitud.

11. El tratamiento de los datos de aquellos interesados que se proponen como candidatos para puestos de trabajo y la elaboración de perfiles no automatizados en el proceso de selección.

12. Garantizar la seguridad de las personas y control de acceso a instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.

13. La prevención del fraude mediante un sistema no automatizado de confirmación fotográfica de usuario-forfait/abono.

14. Mediante el uso de las funcionalidades sociales de la aplicación móvil, datos de su perfil y la ubicación para mostrar estadísticas relacionadas con la actividad de esquí y aquella información que comparta el usuario.

15. La elaboración de perfiles comerciales de clientes mediante el análisis de su navegación y comportamiento en la página web para ofrecerles publicidad relacionada con sus intereses.

16. El cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos

Puede revocar un consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal en: Grupo ARAMÓN - “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca) o a protecdatos@aramon.es.

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar la baja en el correo electrónico indicado o al pie de las propias comunicaciones (ver Finalidades).

Información adicional

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de datos en protecdatos@aramon.es o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099-912 663 517) – www.agpd.es

Puede consultar la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales a continuación.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Responsables

Grupo ARAMÓN es un grupo empresarial dedicado al desarrollo y promoción del sector turístico de la nieve y la montaña en la Comunidad Autónoma de Aragón, principalmente, mediante la gestión y explotación de centros turísticos conformados por estaciones de esquí y de montaña y la comercialización de servicios turísticos complementarios vinculados a la actividad propia de las citadas estaciones de esquí y montaña.

En especial, ARAMÓN, MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. como la sociedad principal que encabeza “Grupo ARAMÓN” (Información Legal), VIAJES ARAGÓN ESQUÍ, S.L.U. y ARASER SERVICIOS MONTAÑAS DE ARAGÓN S.L.U. son los responsables de los datos personales.

- Dirección: “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca).

- Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: protecdatos@aramon.es

- Teléfono de contacto: 974 498 888

- Página web: www.aramon.com

¿Qué origen tienen y con qué finalidad y legitimación se tratan los datos?

Procedencia

Es obligatorio cumplimentar de forma completa y veraz todos los datos solicitados en los formularios de recogida de datos, siendo un requisito contractual indispensable para que Grupo ARAMÓN pueda prestar los servicios solicitados y facilitarle las actividades y productos contratados.

Los datos personales son proporcionados directamente por los propios interesados y principalmente con las finalidades de gestionar (i) los productos y servicios demandados a Grupo ARAMÓN, (ii) el envío de comunicaciones comerciales, (iii) la inscripción en actividades, (iv) la promoción de las actividades del Grupo en distintos medios y (v) el cumplimiento de las obligaciones legales de Grupo ARAMÓN. Podrás acceder a la descripción detallada del resto de finalidades a continuación.

Los datos personales obtenidos por Grupo ARAMÓN para cumplir las finalidades indicadas en el párrafo anterior serán datos identificativos y de contacto como el nombre y apellidos, la dirección tanto física como electrónica, el número de teléfono, número de D.N.I. o Pasaporte en vigor, fotografía de carnet así como datos necesarios para la facturación.

Cuando al formalizar abonos o contratar servicios se proporcionen los datos personales de otros interesados, la persona que lo contrate en nombre de todos ellos lo hará con el conocimiento de que está realizando una cesión de datos personales y cuenta con el consentimiento de todos ellos.

Finalidades y legitimación

1. Gestión de la relación contractual

La gestión de la contratación de los productos, servicios y actividades ofertadas por Grupo ARAMÓN: la adquisición de su forfait, abono de temporada, reserva de alojamiento, plaza de aparcamiento, escuela de esquí, alquiler de equipos, servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria, así como todos aquellos otros servicios, productos y actividades complementarios, relacionados y/o necesarios para el normal desenvolvimiento de la relación contractual en cada caso establecida. La legitimación para el tratamiento será la ejecución del contrato.

2. Reservas de alojamiento, actividades y restauración con datos especialmente sensibles

Cuando el interesado lo considere necesario, proporcionará información relativa a datos incluso especialmente sensibles como aquellos de salud, en relación con reservas de alojamiento, actividades o restauración y será necesaria su comunicación al prestador del servicio cuando sea indispensable para realizar dicha prestación. La legitimación para el tratamiento será el consentimiento del interesado.

3. Condiciones particulares

Cuando el interesado desee acceder a promociones o descuentos según sus condiciones particulares (Familia numerosa, minusvalía, etc.), deberá acreditar dicha condición. Grupo ARAMÓN tratará esos datos con la finalidad de evidenciar dicha condición particular y para la prevención interna del fraude. La legitimación para el tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento del interesado al proporcionar voluntariamente esta información cuando accede a las promociones o descuentos y en el interés legítimo de Grupo ARAMÓN para prevenir internamente el fraude.

4. Rescate en pistas y asistencia sanitaria

Cuando la situación lo requiera la estación elaborará un parte de accidente o rescate en pistas que relacione la información de la persona afectada y el suceso que motiva la asistencia para la documentación interna del evento y su comunicación al centro médico correspondiente, a la administración pública competente o a la entidad aseguradora con la que usted haya contratado el seguro de accidentes correspondiente.

Cuando usted contrate el servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria, sus datos identificativos y de contacto le pueden ser proporcionados a la empresa prestadora del servicio: ATENCIÓN SANITARIA DEPORTIVA UTE, calle Santa Ana, núm. 7, 22613 Sardas (Huesca), con C.I.F. número U-22.360.739 con la finalidad de gestionar la prestación del servicio. Todos aquellos datos personales y en especial los de carácter médico generados a raíz de ese servicio serán responsabilidad de la empresa prestadora.

La legitimación para el tratamiento y las comunicaciones de datos será la ejecución del contrato.

5. Gestión de actividades alternativas, festivales, eventos, concursos y competiciones

Además de los tratamientos necesarios para la gestión de la propia actividad, festival, evento, concurso o competición, la participación en estos eventos y competiciones por parte del interesado se hará con el conocimiento de que podrán captarse imágenes de los mismos para darles publicidad en páginas web, redes sociales y medios de prensa según el punto 7 de estas Finalidades. Además podrá producirse el envío de información comercial por medios electrónicos sobre los productos y servicios del responsable, y de patrocinadores y colaboradores de Grupo ARAMÓN tal y como figura en los puntos 8 y 9 de estas Finalidades.

6. Datos personales de menores de edad y Jardín de Nieve

Los datos personales de los menores de edad que participan en las actividades de Grupo ARAMÓN son proporcionados directamente por los propios padres, madres o tutores legales de dichos menores, o por aquellos menores con capacidad legal para ello y se utilizarán para llevar a buen fin las propias actividades, generalmente, en relación con la gestión organizativa de las mismas. La legitimación para el tratamiento será la ejecución del contrato.

Cuando los responsables de los menores lo consientan expresamente, se podrán utilizar imágenes de vídeo o fotografía captadas durante las actividades del Grupo a las que asistan para promocionarlas en su web y redes sociales o proporcionarlas a medios de prensa.

Para prestar los servicios de Jardín de Nieve podrá ser necesario tratar datos relativos a la salud, alergias, intolerancias o enfermedades del menor para lo cual se recogerá el consentimiento expreso de la persona responsable del menor en el momento de la reserva.

7. Uso de imágenes de vídeo o fotografía

Cuando los interesados lo consientan expresamente, se podrán utilizar imágenes de vídeo o fotografía captadas para promocionar la actividad del Grupo en su web, redes sociales y medios de prensa.

Cuando los interesados lo consientan expresamente, se podrán utilizar imágenes de vídeo o fotografía captadas para promocionar la actividad del Grupo en su web, redes sociales y medios de prensa.

8. Información comercial sobre la actividad de los responsables

Cuando el interesado proporciona sus datos mediante el registro en la web, sus formularios o la participación en otras actividades, podemos comunicarnos comercialmente con él por medios electrónicos sobre nuestros productos y servicios. El usuario puede oponerse en el momento de la recogida de los datos. En este caso la legitimación para el tratamiento de los datos personales se encuentra basada en el interés legítimo de la entidad en hacerles llegar dichas comunicaciones con las garantías del artículo 21 LSSICE.

Cuando el interesado registra su correo electrónico en nuestros formularios al respecto, tratamos sus datos con su consentimiento para mantenerle informado mediante comunicaciones periódicas por ese medio sobre nuestros servicios y actividades.

Los interesados pueden oponerse en cada una de las comunicaciones enviadas y adicionalmente mediante el mecanismo previsto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.

9. Información comercial de patrocinadores y colaboradores

Con el consentimiento del interesado se enviará así mismo información comercial de patrocinadores y colaboradores de la entidad mediante cualquier medio sobre, entre otros posibles, los siguientes sectores de actividad: viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria, descuentos, promociones y tarifas especiales. El interesado puede oponerse en cualquier momento por los medios de contacto descritos.

10. Atención al cliente

Los datos personales utilizados en estos casos proceden del propio interesado, el cual los proporciona con su consentimiento a Grupo ARAMÓN al completar el formulario de contacto en la página web, al efectuar una llamada telefónica, al enviar un correo electrónico o a través de consultas en las redes sociales en las que tiene presencia Grupo ARAMÓN.

Estos datos se utilizan con la finalidad de resolver las consultas y proporcionar información de carácter comercial a aquellos que lo soliciten o lo autoricen expresamente, principalmente por medio del correo electrónico.

11. Candidatos

Grupo ARAMÓN recaba datos de contacto y aquellos contenidos en currículos cuando le son proporcionados voluntariamente por los candidatos para participar en procesos de selección propios. Si no se contrata al candidato, los currículos recibidos son destruidos cuando finaliza el proceso de selección o al final de la temporada. Estos tratamientos conllevan la creación de perfiles de candidatos con la única finalidad de elaborar un listado ordenado según sus méritos y sin que se produzcan decisiones automatizadas así como el envío de comunicaciones a través de cualquier medio que tengan por finalidad la formulación de ofertas de empleo. La legitimación es el consentimiento del interesado.

12. Videovigilancia

Grupo ARAMÓN cuenta con un sistema de videovigilancia cuya finalidad es la de garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas. Las imágenes se eliminan automáticamente en un plazo inferior a 30 días y sólo se conservarían bloqueadas a disposición de las autoridades competentes en caso de que algún incidente lo justificara. La legitimación para el tratamiento será el interés legítimo del responsable y el interés público en garantizar dicha seguridad.

13. Photocompare

Grupo ARAMÓN cuenta con un sistema de captación de fotografías en los tornos de acceso a los remontes y telesillas cuya finalidad es la de prevenir el fraude y los accesos no autorizados mediante la comparación no automatizada de dichas fotografías. Las imágenes se conservan durante la temporada de esquí o vigencia del abono, y posteriormente sólo se conservarán bloqueadas a disposición de las autoridades competentes en caso de que algún incidente lo justificara. El tratamiento se realiza según el interés legítimo del responsable en prevenir el fraude.

14. Aplicación móvil y Skitude

Grupo ARAMÓN dispone de una aplicación móvil para ofrecer información a sus usuarios pero determinados apartados y funcionalidades sociales sólo serán accesibles mediante el registro a través del formulario de la aplicación en Club ARAMÓN y Skitude (Términos y condiciones de Skitude).

Mediante el uso de estas funcionalidades sociales, además de los datos que solicitamos en el formulario de registro, trataremos datos relacionados con la ubicación para una mejor contextualización de la información, para mostrar estadísticas relacionadas con la actividad de esquí, las fotografías que realice a través de la misma serán geoposicionadas y almacenadas en su perfil, y podrá compartir su ubicación con otros usuarios. Para desactivar la geolocalización en la aplicación móvil, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

Asimismo, el componente social y competitivo de la aplicación conlleva que compartamos determinada información de su perfil que será pública y visible para el resto de los usuarios de la plataforma (incluyendo su nombre, avatar, rutas y posición en rankings) y visible en general para todos los usuarios de Internet, motores de indexación que podrían recopilar la información y otros soportes físicos. Debe ser consciente de que una vez publicada en Internet, es difícil mantener el control de su información, por lo que le recomendamos que no comparta en la plataforma información de carácter sensible o que no desee que sea divulgada.

Si se registra en la aplicación mediante su cuenta de Facebook, les autoriza para que compartan con nosotros y con Skitude determinados datos identificativos de su perfil como el nombre, el email, la id de usuario y la fotografía. Esto le permitirá además compartir directamente contenidos de la aplicación en esta red social.

La aplicación dispone de unas condiciones de uso que deberán ser aceptadas para poder ser utilizada.

15. Perfiles comerciales

Mediante la información obtenida de dispositivos de seguimiento, almacenamiento y recuperación de datos con el consentimiento de los visitantes que navegan por las páginas web, y el análisis de su navegación y comportamiento, se realizará una elaboración de perfiles comerciales de clientes que permita enviar comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas a aquellos que se identifiquen con un correo electrónico.

Puede obtener información complementaria en la Política de Cookies.

La legitimación es el consentimiento del interesado prestado al configurar los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos cuando accede a la página web.

16. Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos los llevaremos a cabo en cumplimiento de y legitimados por obligaciones legales, como por ejemplo de carácter fiscal o contable comunicándonos con las administraciones públicas competentes cuando para ello sea necesario.

¿Quiénes son los destinatarios de la información? ¿cuánto tiempo conservamos sus datos?

Destinatarios

1. Grupo ARAMÓN podrá comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento, con la única finalidad de que presten determinados servicios siguiendo sus instrucciones sin utilizar los datos para sus propias finalidades y con objeto de llevar a cabo las actividades que le son propias, o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

2. Grupo ARAMÓN podrá publicar imágenes para promocionar las actividades, productos y servicios del Grupo ARAMÓN en su web, redes sociales y medios de prensa mediante el previo consentimiento expreso de los interesados.

3. Con ocasión de la contratación de servicios accesorios y/o complementarios, cómo puede ser el servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria o el contrato de seguro, Grupo ARAMÓN podrá proporcionar sus datos en caso de incidencia a la empresa que lo presta con la finalidad de llevar a buen fin dicho servicio.

4. Al reservar y/o contratar productos combinados (i.e. hotel + forfait + alquiler de material +actividad) se comunicarán los datos necesarios para la gestión de dicha reserva al establecimiento hotelero o empresa de multiactividad elegidos.

5. Determinada información de su perfil en la aplicación móvil de ARAMÓN será pública y visible para el resto de los usuarios (incluyendo su nombre, avatar, rutas y posición en rankings) y visible en general para todos los usuarios de Internet, motores de indexación que podrían recopilar la información.

6. Salvo para los supuestos anteriores y por obligación legal, no se cederán datos a terceros.

Conservación

Desde el momento en que los datos personales obtenidos no sean necesarios para los fines con los que fueron recabados, se conservarán a disposición de las administraciones públicas competentes, jueces y tribunales durante los plazos legales de conservación, es decir, mientras una ley pueda exigir que sean presentados, o mientras puedan derivarse responsabilidades por el tratamiento para el responsable. Expirados estos plazos, los datos se mantendrán bloqueados hasta que sea posible su posterior destrucción o supresión.

En concreto:

• Los datos del sistema de prevención de fraude Photocompare se conservan durante la temporada de esquí o vigencia del abono, o posteriormente bloqueados a disposición de la autoridad competente cuando la causa lo justifique.

• Los datos acreditativos de condiciones personales (Familia numerosa, minusvalías, etc.) se conservan durante el tiempo exclusivamente necesario para validar la transacción de manera interna.

• Los datos relativos a candidaturas son suprimidos cuando finaliza el proceso de selección o al final de la temporada.

• Los datos recogidos por el sistema de videovigilancia se eliminan automáticamente en un plazo inferior a 30 días y sólo se conservarían bloqueadas a disposición de las autoridades competentes en caso de que algún incidente lo justificara.

• Los datos necesarios para realizar comunicaciones comerciales electrónicas serán conservados mientras los interesados no se opongan a la recepción de dichas comunicaciones.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted podrá:

1. Retirar un consentimiento.

2. Ejercer sus derechos de:

• Acceso, o conocer que datos personales tratamos de usted;

• Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos;

• Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;

• Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;

• Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;

• Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder; sobre los datos de carácter personal presentando una copia de un documento identificativo y exponiendo brevemente su caso y el derecho que quiere ejercer, mediante carta dirigida a “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca) o a protecdatos@aramon.es

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de datos en protecdatos@aramon.es o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099 - 912 663 517) – www.agpd.es.